Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

{Algemene voorwaarden Bestratingsmarkt downloaden}

Vooraf

Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Als je bij ons een aankoop doet, in de winkel of online, gelden deze algemene voorwaarden. Ook gelden deze voorwaarden op alle communicatie en aanbiedingen met en van Bestratingsmarkt.com Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling, houdt in dat je de algemene voorwaarden aanvaardt.

Inhoud

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Artikel 5 – Levertijd

Artikel 6 – Levering en risico

Artikel 7 – Controleplicht

Artikel 8 – Retourneren en annuleren

Artikel 9 – Overmacht

Artikel 10 – Garantie & klachten

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Artikel 12 – Aansprakelijkheid en uitsluitingen

Artikel 13 – Verwerking en gebruik

Artikel 14 – Overmacht

Artikel 15 – Wijziging van voorwaarden

Artikel 16 – Geschillen

Artikel 1 – Definities

1.1 Bestratingsmarkt.com: Van Olst Heerde B.V., gevestigd aan Kamperzijweg 6, 8181 NC Heerde, ingeschreven bij de KvK onder nummer 61497711.

1.2 Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Bestratingsmarkt.com.

1.3 Consument: Koper die handelt buiten zijn beroep of bedrijf.

1.4 Zakelijke klant: Koper die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.

1.5 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Koper en Bestratingsmarkt.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Bestratingsmarkt.com.

2.2 Eigen algemene voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen onverkort geldig.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten en vergissingen binden Bestratingsmarkt.com niet.

3.2 Aanbiedingen van Bestratingsmarkt.com gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

3.3 Bestratingsmarkt.com kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de Koper had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

3.4 Aanvullingen, wijzigingen en/of andere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

3.5 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische bevestiging door Bestratingsmarkt.com.

3.6 Afbeeldingen, catalogi, tekeningen, technische gegevens, maten en gewichten verstrekt door Bestratingsmarkt.com zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief transport- en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

4.2 Bestratingsmarkt.com garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de verkoop niet zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen, wettelijke bepalingen, een andere vorm van overmacht of kostenverhogende bijzondere omstandigheden.

Onder kostenverhogende omstandigheden worden in dit artikel verstaan omstandigheden die van dien aard zijn dat bij het tot stand komen van de overeenkomst geen rekening behoefde te worden gehouden met de kans dat zij zich zouden voordoen, die de leverancier niet kunnen worden toegerekend. Onder kostenverhogende omstandigheden wordt in ieder geval verstaan:

a) Kosten ten gevolge van een prijsstijging van grondstoffen van 10% of meer ten opzichte van het prijspeil ten tijde van de aanbieding;

b) Kosten ten gevolge van beperking of stagnatie in de toevoer van grondstoffen, bijvoorbeeld die het gevolg zijn van laagwater in de rivieren en wateren waarover deze grondstoffen worden aangevoerd. Alsmede kosten welke direct het gevolg zijn van laagwater. Of sprake is van laagwater wordt bepaald aan hand van artikel 4 van de Algemene Voorwaarden van de NVLB, daterend van 1 november 2017.

c) Extra kosten en tijdsconsequenties als gevolg van overheidsvoorschriften van bijzondere en of tijdelijke aard.

4.2.1 Indien de bovengenoemde bijzondere kostenverhogende omstandigheden intreden heeft Bestratingsmarkt.com aanspraak op bijbetaling, in voege als omschreven in het volgende lid.

4.2.2 Indien Bestratingsmarkt.com van oordeel is dat kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden dient zij de Koper hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

4.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van bijzondere kostenverhogende omstandigheden, wettelijke regelingen en/of bepalingen of overmacht, heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

4.4 Betaling geschiedt vooraf door Koper, tenzij anders overeengekomen. Bij gebruik van betaalmethoden zoals Klarna worden extra transactiekosten doorberekend aan de Koper.

4.5 Niet-tijdige betaling geeft Bestratingsmarkt.com het recht leveringen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 5 – Levertijd

5.1 Een door Bestratingsmarkt.com opgegeven levertermijn is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertermijn vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Bestratingsmarkt.com zijn, waarna Bestratingsmarkt.com zal trachten om binnen 14 dagen levering te doen plaatsvinden.

5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Bestratingsmarkt.com bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of omdat er om andere redenen vertraging plaatsvindt, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de Koper binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

5.3 Een door de koper opgegeven gewenste leverdatum is enkel een gewenste leverdatum. De daadwerkelijke leverdatum kan hiervan afwijken. Aangegeven levertermijn door medewerkers van Bestratingsmarkt.com, gelden als indicatief. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

5.4 Bestratingsmarkt.com behoudt zich het recht voor om de levertermijn te wijzigen wanneer dit onvermijdelijk is in verband met overmacht (zie artikel 9 van deze Algemene voorwaarden) of wanneer de klant onvolledige, dan wel onjuiste informatie over de aflevering heeft verstrekt. Onjuiste informatie omvat, maar beperkt zich niet tot, een ontoegankelijke afleverlocatie, niet tijdig overmaken van de (aan)betaling en foutief leveradres.

5.5 Bestratingsmarkt.com behoudt zich het recht om een langere levertijd te hanteren bij bestellingen met een ordertotaal lager dan €500,- .

Artikel 6 – Levering en risico

6.1 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

6.2 Levering geschiedt op het door Koper opgegeven adres, standaard naast het voertuig, op een door de chauffeur veilig geachte plek.

6.3 Koper dient de losplaats bereikbaar en vrij te maken.

6.4 Het risico van de goederen gaat over op Koper bij levering. Bij zakelijke klanten is het risico tijdens transport voor Koper.

6.5 De Koper dient voor ontvangst van de producten te tekenen. Levering wanneer de Koper niet aanwezig is geldt als automatische acceptatie. Dit is slechts anders indien de Koper gronden voor weigering heeft op basis van de wet.

6.6 Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de Koper.

6.7 Aan de leveringsplicht van Bestratingsmarkt.com. zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Bestratingsmarkt.com geleverde zaken een keer aan de Koper zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.

6.8 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de Koper, tenzij de Koper op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.

6.9 Bij leveringen buiten Nederland of op waddeneilanden zijn de vermelde transportprijzen indicatief. In dergelijke gevallen kan Bestratingsmarkt.com na bestelling contact opnemen met Koper om eventuele extra transportkosten door te berekenen.

6.10 Bestratingsmarkt.com is in geen geval gehouden tot vergoeding aan de Koper van indirecte schade, gevolgschade en stagnatiekosten, waaronder begrepen opleverboetes, kraankosten, kosten montageploeg, winstderving en herstelkosten.

6.11 Indien de afleverlocatie niet toegankelijk is voor een trekker-oplegger-combinatie, dient de Koper dit voorafgaand aan de levering te melden, zodat in overleg bijzonder transport kan worden geregeld tegen meerprijs. Indien de Koper dit niet tijdig meldt, behoudt Bestratingsmarkt.com zich het recht voor de bestelling te annuleren en reeds gemaakte kosten aan de Koper door te belasten. De lading wordt standaard gelost langs de trekker-oplegger-combinatie; er wordt getracht zo dicht mogelijk bij de gewenste afleverlocatie te lossen, mits dit op een veilige en verantwoorde wijze mogelijk is. Onverharde, modderige of anderszins slecht begaanbare wegen gelden evenals als ongeschikt voor levering. De beoordeling of de afleverlocatie toegankelijk is en of een alternatieve locatie haalbaar is, ligt volledig bij de chauffeur die de levering uitvoert.

Artikel 7 – Controleplicht

7.1 Koper dient de goederen direct bij levering te controleren op juiste hoeveelheid, soort en eventuele schade.

7.2 Eventuele schade of klachten moeten binnen 24 uur schriftelijk en met foto’s worden gemeld, terwijl de goederen zich nog in originele verpakking bevinden.

7.3 Schakel nooit zonder toestemming een derde partij in voor herstel van eventuele schade.

7.4 Verwerking van de goederen geldt als acceptatie; daarna kan niet meer worden gereclameerd.

Artikel 8 – Retourneren en annuleren

8.1 Onverminderd de rechten van Bestratingsmarkt.com op basis van de wet is Bestratingsmarkt.com gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de Koper de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op schadevergoeding jegens de Koper indien na het sluiten van de overeenkomst aan Bestratingsmarkt.com omstandigheden ter kennis komen die Bestratingsmarkt.com goede grond geven te vrezen dat de Koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Bestratingsmarkt.com bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de Koper, een eigen aanvraag tot faillissement door de Koper, surseance van betaling, liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de Koper of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.

8.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Bestratingsmarkt.com zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Bestratingsmarkt.com bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

8.3 De Koper heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij Bestratingsmarkt.com, binnen een periode van 14 kalenderdagen na levering, zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn vangt aan op de dag van aflevering van de bestelde zaken. Indien de Koper na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Bestratingsmarkt.com heeft geretourneerd, wordt de koop als definitief beschouwd. De Koper is verplicht, alvorens over te gaan tot retournering, daarvan binnen bovengenoemde termijn melding te maken bij Bestratingsmarkt.com. De Koper dient te kunnen aantonen dat de goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs. Het retourneren geschiedt volledig voor rekening en risico van de Koper.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien de zaken zich bevinden in volle, ongebruikte en onbeschadigde verpakkingen, in originele staat en inclusief eventuele accessoires en bijbehorende documentatie. Zaken die zijn gebruikt, verwerkt, gelegd in of op de grond, bezwaard of op enige wijze zijn beschadigd, komen niet in aanmerking voor retournering. Tevens zijn deelverpakkingen, speciaal bestelde producten, natuursteen en los gestorte goederen uitgesloten van het recht op retour.

Indien de Koper kiest voor retournering aan de vestiging van Bestratingsmarkt.com te Heerde, ontvangt deze 100% van de waarde van de geretourneerde producten retour. Het transport naar de vestiging dient door de Koper zelf te worden geregeld. Indien gewenst kan Bestratingsmarkt.com het transport verzorgen; de kosten hiervan worden vooraf met de Koper afgestemd.

Indien de Koper kiest voor retournering via de fabrikant, worden hiervoor nog te bepalen transportkosten in rekening gebracht en wordt 70% van de waarde van de geretourneerde producten vergoed.

Na ontvangst en controle van de retour gezonden zaken bevestigt Bestratingsmarkt.com de ontbinding van de overeenkomst per omgaande. De terugbetaling van het toepasselijke bedrag vindt plaats binnen 30 dagen na goede ontvangst van de volledige en correcte retourzending.

8.4 Annuleren van een bestelling is uitsluitend mogelijk voordat de bestelling door Bestratingsmarkt.com is verwerkt. Een annulering kan kosten met zich meebrengen, welke door Bestratingsmarkt.com aan de Koper in rekening kunnen worden gebracht.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Bestratingsmarkt.com geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Bestratingsmarkt.com en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.

9.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Bestratingsmarkt.com de verbintenis had moeten nakomen.

9.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Bestratingsmarkt.com niet mogelijk is langer duurt dan 4 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

9.4 Indien Bestratingsmarkt.com bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

Artikel 10 – Garantie & klachten

10.1 Bestratingsmarkt.com biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(- voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de Koper voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.

10.2 Bestratingsmarkt.com is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de Koper, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.

10.3 De Koper is verplicht om de geleverde zaken op de dag van ontvangst te controleren op juistheid, volledigheid en zichtbare gebreken. Indien de geleverde zaken onjuist, ondeugdelijk of incompleet zijn, dient de Koper hiervan onmiddellijk en uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk melding te maken bij Bestratingsmarkt.com. Zonder tijdige en correcte melding vervalt het recht op reclamatie. Retourzending van dergelijke gebrekkige of onjuist geleverde zaken dient te geschieden conform de voorwaarden zoals opgenomen in artikel 8.3. Ingebruikneming, verwerking, leggen, doorverkoop of enige vorm van beschadiging ná constatering van het gebrek leidt tot verval van het recht op reclamatie en retour.

10.4 Indien klachten van de Koper door Bestratingsmarkt.com gegrond worden bevonden, zal Bestratingsmarkt.com naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de Koper een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Bestratingsmarkt.com en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Bestratingsmarkt.com) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Bestratingsmarkt.com gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Bestratingsmarkt.com voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, door klant gemaakte extra kosten met inbegrip van maar niet beperkt tot transport, extra kosten van aannemer, bestrater, hovenier of ander soort derde partij, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

10.5 Bestratingsmarkt.com is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van personeel.

10.6 De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• a) Zolang de Koper in gebreke is jegens Bestratingsmarkt.com (bijvoorbeeld bij betalingsachterstand);
• b) Indien de Koper de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt, of deze door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• c) Indien de geleverde zaken zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden, onzorgvuldig zijn behandeld, of zijn gebruikt in strijd met de aanwijzingen van Bestratingsmarkt.com en/of de gebruiksaanwijzing op de verpakking;

d) Indien de gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van (toekomstige) overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

11.1 Geleverde goederen blijven eigendom van Bestratingsmarkt.com totdat volledig is betaald.

11.2 Koper mag de goederen niet vervreemden of bezwaren zolang de eigendom niet is overgegaan.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid en uitsluitingen

12.1 Alle directe of indirecte schade voortvloeiend uit de overeenkomst jegens Koper en/of derden is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld.

12.2 Bestratingsmarkt.com is niet aansprakelijk voor kosten van derden als gevolg van leververtragingen, schade of foutieve levering van goederen.

12.3 Eventuele schadevergoeding kan nooit de netto-waarde van de geleverde materialen overstijgen.

12.4 Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en technische gegevens zijn indicatief en kunnen afwijkingen bevatten.

12.5 Kleurnuances, kalkuitbloei, roest (oer), kleine maatverschillen en variaties door productieomstandigheden zijn inherent aan de producten en geen grond voor reclamatie of afkeur.

12.6 Verkeerde opslag, verwerking onder onjuiste omstandigheden, verkeerd zagen of onvoldoende onderhoud vallen volledig onder risico van Koper.

12.7 Beton wordt onder andere gemaakt van zand, grind, cement en water. Zand en grind wordt gewonnen uit de bodem in zogenaamde zand- en grindputten. Zand en grind kan gehaltes ijzer/oerhout van natuurlijke oorsprong bevatten. Al het in het productieproces gebruikte zand en grind wordt, voor aflevering en verwerking, gekeurd volgens streng gestelde normen en eisen en gecertificeerd volgens NEN-EN 12620. De kleinste deeltjes ijzer/oerhout zijn ondanks de zorgvuldige reinigingstechnieken niet te verwijderen. Deze deeltjes kunnen in het eindproduct tot bruine (roest)plekken, ook wel oer genoemd, leiden. In het eindproduct kunnen de kleinste deeltjes ijzer/oerhout door blootstelling aan water en lucht oxideren. Dit is inherent aan de productie van beton en biedt dan ook geen grond voor reclamatie.

Artikel 13 – Verwerking en gebruik

13.1 Koper is verantwoordelijk voor juiste verwerking en opslag.

13.2 Schade door verwerken bij onjuiste weersomstandigheden, verkeerd zagen, onvoldoende invegen/voegen en verkeerd gebruik van trilplaten is voor risico van Koper.

13.3 Bestratingsmarkt.com geeft geen garantie bij schade door verkeerde verwerking.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 Onder overmacht vallen o.a.: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, transportproblemen en storingen bij toeleveranciers.

14.2 Bij overmacht kan Bestratingsmarkt.com levering opschorten of de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 15 – Wijziging van voorwaarden

15.1 Bestratingsmarkt.com is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

15.2 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op de dag van bevestiging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 16 – Geschillen

16.1 Klachten moeten binnen redelijke termijn na ontdekking worden ingediend via het klachtenformulier op de website van Bestratingsmarkt.com.

16.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart Koper akkoord te zijn gegaan met deze algemene voorwaarden. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

16.3 Consumenten kunnen een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16.4 Indien Bestratingsmarkt.com de Consument verzoekt een keuze te maken tussen de Geschillencommissie of bevoegde rechter, dient de Consument dit binnen vijf weken kenbaar te maken.

16.5 Uitspraken van de Geschillencommissie zijn bindend conform haar reglement.

16.6 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechter is de rechtbank in Zwolle.

Versie: juli 2025 – Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies.